スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

『伊藤雅俊の商いのこころ』伊藤雅俊 日本経済新聞社 2003年12月17日

『伊藤雅俊の商いのこころ』(24)





ステークホルダー(利害関係者)という言葉があります。
顧客、株主、社員、取引先、地域社会などです。

欧米では、株主を最重視することが多いですね。
日本株の外国人持株比率が15%以上あることは、珍しくありません。

欧米、特に米国の株主は「内部留保せずに、先行投資しろ」とか、
「もっと配当しろ」とか、厳しい要求をするところがあります。

現在では、(株)セブン&アイ・ホールディングス(持株会社)が
上場していて、外国人持株比率がどの程度なのか知りませんが、
15%以上あることは間違いないと思います。

伊藤さんは、「ステークホルダーに優先順位はない」と言っています。
それぞれが独立して存在するのではなく、一体となって協力して
いかなければならないと言っています。

至極当然のことだと思います。




 商売はお客様があってはじめて成り立つもの

 です。まず、お客様になっていただくこと、

 次に、お客様に満足していただいてお得意先

 になっていただくことです。一人でも多くの

 お得意先を増やすことが商売の基本です。

 お客様抜きの商売など、絶対にあり得ないの

 です。

                     (P.236)

         (070-1-0-000-271)



 


 お客様を中心に、社員、取引先、地域社会など

 の様々な要素で成り立っている商売の結果が

 利益なのであって、まず、利益ありきではない

 ことは考えるまでもないことだと思います。

 私が、まずお客様ありきで、次が社員、取引先、

 地域社会で、株主は最後というのは、株主が

 重要でないとか、株主はどうでもいいという

 ことでは全くありません。


                     (P.237) 

         (071-1-0-000-272)





 株主に満足していただくには、まず、お客様に

 満足していただかなければならず、お客様に

 満足していただくには、社員、取引先が一体

 となって協力しなければならないという当たり

 前のことを言っているのです。本当はそこに

 あえて順番をつける必要はありません。


                     (P.237)

         (072-1-0-000-273)






読んでよかったと思われたら、
ポチっとしてください。






「平家物語」 朗読 平幹二郎






私の書棚(読み終わった本の一覧)




★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆



スポンサード・リンク



関連記事
スポンサーサイト

コメントの投稿

管理者にだけ表示を許可する
検索フォーム

プロフィール

藤巻隆のブログ

Author:藤巻隆のブログ
藤巻隆(ふじまき・たかし)です。

私の他のブログを、ご覧いただい
ている方がいらっしゃるかも
しれません。

新たにブログを追加しました。

今回は、名言やキーワード、
あるいは使いたい言葉を
テーマにしました。

雑誌や書籍から選んだ言葉を
ご紹介していきます。

このブログは、言葉のデータ
ベースとして、また備忘録
としての機能を持つものです。

私が読み終わった雑誌や書籍
から言葉をご紹介するブログ
です。

ご愛顧いただけると光栄です。

カウンター

ランキング

にほんブログ村 本ブログへ
にほんブログ村

にほんブログ村 本ブログ ビジネス書へ
にほんブログ村

サイト内ランキング



アフィで稼ぐ!

アクセスランキング

[ジャンルランキング]
学問・文化・芸術
6538位
アクセスランキングを見る>>

[サブジャンルランキング]
哲学・思想
410位
アクセスランキングを見る>>

全記事表示リンク

全ての記事を表示する

アマゾン・サーチボックス

スポンサード・リンク

だいぽん
抜群の安定性と爆発力を誇るアフィリエイトの 秘訣を徹底解説しています。 だいぽんさんが今も月500万~1000万くらい稼いでいる ノウハウです。 あなたも安定的な収入の柱を作りませんか? 抜群の安定性と爆発力を誇るアフィリエイトの 秘訣を徹底解説しています。 だいぽんさんが今も月500万~1000万くらい稼いでいる ノウハウです。 あなたも安定的な収入の柱を作りませんか?

最新コメント

最新トラックバック

アクセスアップ

アクセスアップのために、これらを使ってみてください。オートサーフですから手間いらずです。

スポンサード・リンク

FC2ブログランキング

FC2Blog Ranking

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

ブロとも一覧

リンク

このブログをリンクに追加する

QRコード

QR

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。